今天（1月16日）上午，文山州人大代表、富宁县发改局局长张祯武亮相“两会”代表通道，现场接受记者采访，就富宁县“放管服”改革推进情况进行了介绍。

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张祯武说，在“放管服”改革过程中，一件事要能够在一窗受理、集成服务、限时办结、最多跑一次，显示出政府的改革决心。富宁县的“放管服”工作，主要采取四个方面进行改革：一是建立实体服务大厅，实现“一站式”集中服务。按照“应进必进、进必授权”的原则，进驻县政务服务中心的部门达21家，共99个服务窗口，“一站式”集中服务在富宁县基本得到实现。实体大厅运行至今，累计受理各类行政审批和公共服务事项242.95万件。二是全面梳理并公布了进驻实体政务服务大厅事项目录清单。按照“行政许可必须进驻，公共服务事项应进必进，便民事项尽量进驻，项目集中办理、提高效率、方便群众”的要求，全面梳理各部门进驻实体政务服务大厅办理事项892项。三是严格执行“办事一次告知、按时办结、办结告知”制度。工作人员一次性书面告知所需材料和注意事项，不能因告知不清而让办理单位或个人多次进出政务服务中心；符合要求的当场办结；行政许可审批事项必须在法定承诺时限内高效办结；行政许可事项办结后，工作人员及时打电话或发短信告知办理单位或个人前来领取；四是全面深化政务公开。实行透明服务，所有服务事项都在相关网上或告知单的“办理规程”中列明，窗口工作人员不得增加环节，不得延长时限，不得无规定收费。