文山市卧龙街道高登社区登科路的逸品东骏小区，在物业公司撤出后变为业主委员会自管，但一些问题却难以解决，严重影响小区住户的日常生活。

　　“用电用水不正常，大家都反映，却无人能解决；卫生状况也很差。”提及小区的管理，住户们满是无奈。

　　逸品东骏小区（一期）有500多户住户。2023年7月1日，物业公司因内部管理原因撤出该小区，此后小区由业主委员会自管。自该模式实行以来，业主们多次反映小区自管混乱，公共区域卫生脏乱差、水电无法正常使用等问题，却一直无法得到有效解决。

人大代表王姣和马艳雄听取住户意见

    作为文山市人大代表，同时又是高登社区干部的王姣和马艳雄主动作为，亲自“接单”。她们实地走访小区，与住户交流，倾听住户对小区管理乱象的具体反映；邀请住户代表、业主委员会代表、街道工作人员到社区人大代表联络室座谈，就小区存在的问题进行交流协商。将收集到的问题整理成建议，提交给卧龙街道及相关部门。通过卧龙街道的积极协调，得到了相关行业部门和法律人士的专业指导。

　住户投票选择新的物业公司　

    最终采取线上线下投票、举行招标通告会、发布对外招标公告等程序，既满足了住户意愿，又引进了新的物业公司，困扰小区业主一年之久的“大难题”得到了全面化解。