砚山县江那镇人大代表何娟，是江那镇嘉禾社区副主任。她的事迹被创作成网络微视频后，让她对网络产生了浓厚兴趣，并申请了抖音号，在网络世界留下了温暖的足迹。

　　《希望》这部微视频，是根据人大代表何娟通过代表建议，帮助嘉禾社区重病患者张信丽而创作。作品生动展现了人大代表植根人民、心系群众的高尚为民情怀。经文山人大“我是人大代表”视频号、抖音号刊播后，引起了极大关注，收到良好效果。

　　“正是因为这个微视频，改变了我的想法。开始学习拍摄编辑，但不知道拍什么。后来州人大常委会推出《人大代表随手拍》专题让我找到了方向。”何娟说道。

何娟的抖音宣传截屏

 　何娟将民生实事拍成视频发布在抖音上，却遭遇网友质疑，留言说“作为人大代表，不要觉得解决一些鸡毛蒜皮的小事就了不起，这里不是你显摆的地方。”何娟在留言区回复“我的目的是告知大家，遇到类似的问题可以来找我。”

　　何娟简洁明了的回复，扭转了网友们的看法。辖区群众看到视频后，消息逐渐传播开来。大家纷纷来到嘉禾社区人大代表联络室反映问题，有的扫码留言，有的打电话，面对各种各样的反映方式，何娟不仅没有厌烦，反而觉得这是群众对自己的信任。就连周末，她也主动到广场议事厅坐坐，和群众聊聊家常，收集群众的呼声。

何娟与群众交流　　

    当接到社区第三居民小组张大爷的求助时，何娟眼眶湿润了。张大爷年岁已高，由于家中的一些变故，他和老伴艰难地抚养3个孙子。何娟实地了解情况后，撰写了《关于帮扶张 XX 的建议》提交到江那镇人大主席团。镇人大主席团积极协调民政部门给予救助，但资金不多。“到现在我还在跟踪这事，因为我了解到还有一些政策可以帮助张大爷一家。”何娟说道。

嘉禾社区人大代表与群众面议

　　面对群众反映的问题，有些难以形成代表建议，甚至让何娟陷入尴尬境地，但她本着人大代表的初心，想尽办法妥善解决好。

　　第一居民小组李某某离婚后拒不给孩子抚养费。何娟辗转找到她上班的公司，向公司负责人了解她的工作和收入情况。说话间，李某某走了过来，何娟迎了上去并表明身份和来意。

　　“你来这里说这事，让我如何在公司干下去，我给不给，关你什么事？”李某某怒吼道。没等何娟回答，扭头离开了。

　　何娟并未就此放弃，而是想尽办法寻找突破口，并明确告知李某某这样是犯遗弃罪、是违法行为。通过多次疏导，最终李某某答应按时支付抚养费。

　　自开展《人大代表随手拍》以来，何娟先后接到群众反映问题39件，且已全部妥善解决。何娟表示，“对群众反映的问题，如果我不去解决，那便是愧对群众对我的信任，更有负于人大代表这个称谓。总的来讲，网络真是太好了，它替我跑腿收集民情民意，还宣传了人大代表的职责，让群众知道有问题可以找人大代表。”