近年来，针对人代会闭会期间代表反映社情民意渠道不畅、意见建议收集处理存在“短板”等问题，楚雄彝族自治州禄丰县人大常委会积极探索实践，切实推进人代会闭会期间代表反映社情民意工作制度化、规范化、长效化，建立人大代表社情民意收集办理工作“禄丰模式”。

健全机制规范办理

县人大常委会制定出台《禄丰县人大常委会人大代表社情民意收集处理反馈办法》，健全完善代表反映社情民意“收集、研判、处理、反馈、激励”五项工作机制，为代表反映社情民意提供了制度保障。

统一制作《人大代表反映社情民意登记表》《人大代表社情民意收集处理签》，建立工作台账。社情民意收集处理工作领导小组认真履行工作职责，对收集上报的社情民意及时研判，提出处理意见，要求承办单位在6个月内办理并答复。

畅通渠道广纳民意

县人大常委会制定下发《关于禄丰县人大代表小组活动的指导意见》，将社情民意收集作为闭会期间代表小组开展活动的重要内容，推动社情民意收集处理工作常态化。

乡镇代表工作站、村（社区）代表联络室利用每季度组织一次代表活动的时机，向代表提出有关工作要求，明确社情民意收集的方法、重点，确保社情民意得到认真收集上报。人大代表结合开展调研、视察、执法检查等活动，充分听取各方面的意见建议，及时反映社情民意。2020年共收集处理县乡两级代表书面反映的社情民意91件，办结率达100%。

认真交办加强督办

县人大常委会下发《关于认真做好人大代表社情民意办理工作的通知》，对办理工作提出明确具体的要求。积极探索实践，改进工作方式，切实推行“五个一”工作机制（即一收集、一交办、一督办、一通报、一评比 ），办理工作得到有效落实。如针对今年上半年收到的10件县代表社情民意，县人大常委会选联工委及时牵头组织召开交办会，要求有关部门按照规定进行办理并书面答复代表。

县人大常委会组成调研检查组深入有关部门，对人大代表社情民意收集处理工作进行检查指导，确保社情民意办理工作落实，办复率均达100%。

注重实效狠抓落实

各承办单位按照“定责任、定人员、定措施、定时限”的办理工作要求，认真落实“六个一”（一次专题研究、一个办理方案、一次专题调研、一场代表面商、一份办理答复件、一次满意度测评）工作制度，切实加强领导，充分听取意见，努力提高解决落实率和代表满意度。